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杨女士的母亲住在乡下,其广东电信宽带账户原本每月扣费159元,但从今年2月起,扣费突然变得毫无规律——有时多扣几十元,有时多扣100多元。后经杨女士核实,在此之前,她的母亲在电信工作人员以“回馈老用户”“不收取任何费用”的说辞下,领取了一款市场价几百元的某品牌低端智能机。“打电话问客服扣款情况,一会儿说是系统故障,一会儿又说是我母亲自己要领手机,就必须额外付费。”
消费者反映,连年轻人都分不清代理商和运营商的区别,留守老人更没有相关辨识能力,这也是导致部分留守老人被“坑”的重要原因。“营销人员在推销时往往是有‘话术’的。”罗胜道告诉半月谈记者,当老人听到“免费体验”“升级不涨价”“回馈老用户”等话术时,就容易放松警惕,并在“一问一答”间完成了所谓的“程序确认”。
——堵住监管漏洞,让违规者付出“疼”的代价。“约谈、整改、退费,对运营商而言不痛不痒。”受访专家认为,应将针对老年用户的欺诈性营销列为从重处罚情节,严格执行“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,对多次违规的企业和责任人实行行业禁入,“只有让违规者真正‘肉疼’,才能形成有效震慑”。陈音江、广州大学法学院教授欧卫安等专家建议,压实运营商的主体责任,对旗下授权代理商、基层网点的营销行为建立常态化抽查倒查机制,针对老年用户开通不菲套餐、增值业务的情况严格落实二次回访确认制度,从业务办理端口堵住违规漏洞。
——强化技术防线,为老年用户装上“安全阀”。广东东莞市律师协会副监事长吕新建建议,对60岁以上用户办理新套餐或增值业务强制加入“冷静期”和人工二次确认环节,禁止仅凭短信或点击即完成业务开通;开放“消费限额”功能,允许老年用户或家属自主设置月度话费上限,超限自动断网;实行“大字版账单”强制推送,重点标红费用变动项。
——引导支持消费者敢于维权、善于维权。广东广信君达律师事务所律师陈力维表示,基层乡村组织应多面向农村老人开展宣传,帮助提升识别陷阱的能力。北京市东元(深圳)律师事务所律师邓永提醒,消费者一旦发现违规扣费,应第一时间保存通话记录、短信截图、扣费明细等证据,向12345政务服务热线或12315消费者维权热线投诉举报。

天津市将持续巩固“轨道上的京津冀”建设成效,全力攻坚京滨城际北辰至滨海新区段建设,实现北京与滨海新区的快速联通,进一步完善京津冀“一小时交通圈”。推动津潍高铁早日建成通车,进一步强化京津冀与山东半岛城市群的交通联系。提速公路重点工程建设,加快兴港高速、京津塘高速改扩建工程建设,提升港口集疏运效率,优化港城交通格局。有序推进G95首都地区环线高速实施,稳步推进滨唐高速前期工作。
运输服务方面,京津冀三地将持续推进通勤圈交通便利化8297游戏官网登录,构建以轨道交通为骨干、高快速路为支撑的快速通勤廊道。优化定制快巴线路布局与班次密度,推动河北天津公交线路进京运营,深化通州与北三县公交协同发展。物流方面,将常态化开行天津港至北京平谷海铁联运班列,持续推动房山等开行中欧(亚)班列,大力发展多式联运,打造“外集内配”的高效物流格局。
协同治理方面,三地将深化政策标准、审批服务、执法和数据资源共享等领域的协同。拓展“北京+雄安”同城化服务,探索将交通运输部垂管系统办理事项纳入京津冀“同事同标”范围。强化跨省黑车打击、货车治超等重点领域联合整治,完善危险货物运输全链条监管,推动数据要素在应急、执法、出行服务等场景的深度应用。持续拓展道路运输领域电子证照共享互认和高频服务事项“跨省通办”范围,优化数据共享机制,进一步提升群众办事体验。

民进党当局领导人赖清德近日称,其“顶住中国压力”“突访”斯威士兰,并称台湾人不愿意接受“中国统治”,希望继续过“自由、民主、有人权”的生活。张晗应询表示,赖清德挥霍台湾民众血汗钱,大搞“金元外交”,斥巨资买“偷渡”,成为国际社会和岛内笑柄,却不以为耻、反以为荣8297游戏官网登录,充分暴露其“台独”本性和偏执卑劣。
张晗说,民进党当局在岛内一直高喊“自由”,却长期操控媒体、豢养网军、钳制舆论,阻挠禁限两岸人员往来和各领域交流合作;标榜“民主”,却大搞“绿色恐怖”,滥用司法、行政等手段打压迫害政治异己,不断操弄、挑起政治恶斗;大谈“人权”,却罔顾岛内民众利益福祉,一再歧视、刁难陆配群体,给岛内有关人士贴标签、扣帽子,人心尽失。
“社会制度不同,不是搞分裂的借口。只要认同一个中国原则,推进祖国统一,有话好好说、有事好商量,就没有化解不了的矛盾分歧。”张晗表示,希望广大台湾同胞正确认识大陆社会制度和发展道路,看清民进党当局打着“民主”的幌子谋“独”的真实面目和险恶用心,与“台独”分裂势力及其活动划清界限,同我们一道维护台海和平稳定。